Soy M.I.A., su asistente virtual. Puedo asistirle en relación a su teléfono Motorola
¿Cómo puedo ayudarle?
¿Qué puedo hacer si mi moto z3 play es robado o perdido?
Si pierdes tu teléfono o es robado, el Administrador de Dispositivos Android te permite ubicar, bloquear o borrar tu teléfono remotamente..
Para ubicar o rastraer tu teléfono remotamente, los servicios de ubicación deben estar encendidos. De no ser asi, aún puedes bloquear o borrar la memoria de tu teléfono pero no podrás obtener su ubicación actual.
Para confirmar que tu teléfono tiene habilitado el Administrador de Dispositivos Android realiza lo siguente:
- Ve a Configuración
- Toca Seguridad y Ubicación
- Selecciona Apps de Administración.
- Si la opción Administrador de Dispositivos Android no está marcada, márcala
- Luego selecciona Activar este administrador.
- Ahora ve a www.google.com/android/devicemanager ingresa con tu cuenta de Google y verifica que puedas ubicar tu teléfono.
Para encontrar tu teléfono perdido o robado desde una computadora ve a www.google.com/android/devicemanager.
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