Soy M.I.A., su asistente virtual. Puedo asistirle en relación a su teléfono Motorola
¿Cómo puedo ayudarle?

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Conectarse a redes Wi‑Fi - moto g6 play
Tu teléfono se conecta automáticamente a las redes Wi-Fi cercanas a las cuales te has conectado antes.
Cuando estés conectado, verás
en la barra de estado. Si la conexión es débil, verás
en su lugar.


Buscar redes disponibles
- Abre la configuración rápida y mantén presionado
.
- Activa Usar Wi-Fi en
.
Verás una lista de redes disponibles. Si una red requiere una contraseña, verás.
- Toca la red Wi-Fi a la que deseas conectarte.
- Si la red es segura, ingresa la contraseña. Si se trata de tu red local, obtén la contraseña desde la etiqueta del enrutador de Wi-Fi. Si se trata de una red pública, obtén la contraseña del negocio o la organización.
Consejo: Asegúrate de ingresar la contraseña correctamente. Toca Mostrar contraseña para ver lo que estás escribiendo.
Cambiar redes
- Abre la configuración rápida y mantén presionado
- En la lista de redes cercanas:
- Para conectarte a una red diferente, toca su nombre.
- Para cambiar la configuración de la red conectada actualmente, toca
>
- Para cambiar la configuración de una red guardada, mantén presionado su nombre y, luego, toca Modificar red.
Quitar redes
Si no quieres conectarte automáticamente a una red Wi-Fi guardada, puedes olvidar esa red.
- Abre la configuración rápida y mantén presionado
- Si la red aparece en tu lista de redes cercanas, mantén presionado su nombre y, luego, toca Olvidar red.
- Para revisar todas las redes guardadas, toca Redes guardadas. Para cada red que desees quitar, toca su nombre y, luego, toca Olvidar red.
Desactivar Wi-Fi
Para extender la vida de tu batería entre cargas, apaga el Wi-Fi cuando no estés en una ubicación con acceso a Wi-Fi.
Abre la configuración rápida y toca
para desactivarla.
Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló el error.

Inhabilitar búsqueda de Wi-Fi
- Ve a Configuración > Seguridad y ubicación
- Toca Ubicación > Avanzado > Búsqueda
- Desactiva Búsqueda de redes Wi‑Fi
Problemas de Wi-Fi
Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló el error.
No me puedo conectar a una red
- Cuando ingreses la contraseña para conectarte:
- Obtén la contraseña desde el enrutador de Wi-Fi y asegúrate de ingresarla correctamente en el teléfono.
- Si el botón CONECTAR está atenuado, la contraseña que ingresaste es demasiado corta. Confirma la contraseña del enrutador y vuelve a ingresarla en el teléfono.
- Comprueba si está disponible una actualización de software para tu teléfono.
- Comprueba que el firmware del enrutador de Wi-Fi esté actualizado.
- Restablece las conexiones de red de tu teléfono.
- Restablece el teléfono.
Desconexiones
- Desactiva Buscando Wi-Fi.
- Configura Wi-Fi para que permanezca siempre conectada, incluso cuando el teléfono está en modo de reposo.
- Marca Olvidar la conexión de red. Luego, configura la conexión Wi-Fi de nuevo.
- Verifica si hay una actualización de software disponible para el teléfono.
- Para reiniciar tu enrutador inalámbrico, desconéctalo de la toma de corriente durante aproximadamente 30 segundos y luego vuelve a enchufarlo. Una vez que esté funcionando nuevamente, intenta volver a conectarlo.
- En una computadora, inicia sesión en tu enrutador e intenta ajustar una o más de estas configuraciones del enrutador:
- Si el enrutador tiene bandas múltiples, inhabilita la más baja.
- Cambia la configuración de cifrado o de seguridad de SSID de contraseña WPA a WPA-PSK.
- No uses la selección automática de canales. En su lugar, asigna un canal fijo, como el Canal 6.
- Restablece las conexiones del teléfono.
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