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Como posso transferir arquivos de/para meu telefone e computador?

As informações abaixo o ajudarão a transferir arquivos como músicas, vídeos, fotos e outros arquivos de e para seu telefone.

Clique aqui para aprender as etapas de como usar o Google Drive ou o Google Play Music para transferir arquivos.

  1. Conecte o cabo USB fornecido à seu dispositivo, e então ao seu computador Windows. Verifique se seu dispositivo está ligado e desbloqueado.
  2. Ao conectar o dispositivo pela primeira vez, o computador solicitará que instale drivers, clique em OK para continuar. (Se o dispositivo não for reconhecido, poderá ser necessário atualizar seus drivers Aqui)
  3. Vá para Notificações (tocando na barra de notificações na parte superior da tela do telefone, arrastando-a para baixo)
  4. Toque na notificação de conexão USB
  5. Toque e selecione Dispositivo de mídia (MTP)
  6. Arraste e solte arquivos entre o computador e as pastas do telefone
    • Para Microsoft Windows XP:
      Clique em Iniciar > Meu computador

      Seu telefone aparecerá como unidade conectada, onde você poderá arrastar e soltar arquivos.

      Caso não consiga acessar o armazenamento interno, clique aqui para ver as dicas de resolução de problemas.

    • Para Windows 7 / Windows 8:
      1.  Abra Computador no menu Iniciar Image
      2.  Clique no dispositivo em Dispositivos portáteis

      Seu telefone aparecerá como unidade conectada, onde você poderá arrastar e soltar arquivos.

    • Para Apple™ Macintosh™: use o Android™ File Transfer, disponível em www.android.com/filetransfer

 


O que devo fazer se não conseguir acessar o armazenamento interno usando o Windows XP?

Em alguns casos, instalar o mais recente Windows Media Player instalará outros drivers USB necessários para conectar o telefone ao computador.  

Clique aqui ou acesse http://www.microsoft.com para visitar a página de download da Microsoft e fazer o download do Windows Media Player 11.

Siga as instruções abaixo após instalar a versão mais recente do Windows Media Player:

1.  Remova o cabo USB de seu telefone.

2.  Reinicie o computador e aguarde alguns minutos para sua inicialização completa.

3.  Desligue e ligue o telefone.

4.  Conecte o dispositivo ao cabo USB.

5.  Depois que o dispositivo for conectado, o sistema deverá reconhecer a conexão e você verá que o dispositivo estará conectado em sua barra de tarefas.  Aguarde alguns minutos para que o computador reconheça o dispositivo.

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