¿Cómo realizo un reinicio forzado del teléfono cuando la pantalla o el teléfono están bloqueados?

En el caso poco probable de que el teléfono no responda, intente forzar el reinicio.

Advertencia: no intente extraer o sustituir la batería por sí mismo. Si lo hace, puede dañar la batería y podría ocasionar un incendio y lesiones.

Intente reiniciar el dispositivo. Mantenga pulsada la tecla de encendido durante 10 - 20 segundos.

Notas:

• No se eliminarán los datos del teléfono.
  
• Asegúrese de que el dispositivo está cargado un mínimo del 5 %. Si la batería se encuentra por debajo del 5 %, el dispositivo no se encenderá. Si el dispositivo se ha descargado por completo, debe cargarse durante un mínimo de 15-20 minutos con el cargador. 

Haga clic en aqui para obtener instrucciones sobre cómo llevar a cabo un restablecimiento de fábrica.